かぐや20万件も口コミがあるのに、なんで決められないんだろう…
この記事では、ケノン脱毛器の口コミ・評判を、楽天に集まった20万862件の星の内訳から整理します。
とくに「評価が高すぎて、かえって信じきれない」と感じている人に向けた内容です。
先に結論を言います。平均4.33という数字より、低評価が1.3%しかないという事実のほうが、はるかに多くを教えてくれるのです。
- ケノンは、家族と1台を分け合えて、冷やす手間を続けられる人が買う機械
- 低評価は★1と★2で2,598件。中身は故障より「冷やす手間」と「買ったあとの手続き」
- 公式の利用規約は、本体の設計上の標準使用期間を4年としている
- 開封したら返品できない。合わなければ返したい人は、別の機種を選ぶ
あすなまずは早見表で、あなたに当てはまる条件があるか確かめてください
| 項目 | ケノンの内容 |
|---|---|
| 結論 | 家族で分け合えて、冷やす手間を続けられるなら有力 |
| おすすめ度 | 条件が合えばかなりおすすめ |
| 向いている人 | 2人以上で1台を使う／週1回の手入れを続けられる人 |
| 向かない人 | 合わなければ返品したい人／日焼け・色素沈着がある人 |
| 価格 | 79,800円（税込・送料無料／2026年10月時点） |
| メーカー希望小売価格 | 108,000円（楽天の商品ページ表示） |
| 本体 | 総重量 約1.6kg／プローブ（手に持つ照射部）約120g／熱量調整10段階 |
| 標準使用期間 | 設計上4年（ケノン公式の利用規約） |
| 返品 | 開封・使用後は不可（キャンセル事務手数料3,000円／2026年10月時点） |
| 買える店 | エムロック楽天市場店（ケノン公式店） |
この記事は、楽天に集まった20万862件の口コミを星の内訳まで開き、ケノン公式の利用規約と保証ページ、公的機関の資料を突き合わせて作りました。
良い声と悪い声を同じ分量で並べ、最後に「あなたは買っていいのか」まで決め切ります。
読み終えるころには、ケノンを買うか見送るかの答えが出ます。
＼ 口コミ20万件の現物はここで見られます／
送料無料・お1人様1台まで（2026年10月時点）
あすな／美容ブログ『きれい選び』運営。
私は美容が趣味で、毎月いくつも化粧品や美容家電を自分のお金で買っては試しています。高い美容家電ほど、買ってから知る条件でつまずきました。だから販売ページの注記・利用規約・返品条件を先に読んでから記事にしています。
当サイトの記事は、厚生労働省：医薬品等の広告規制について、消費者庁：ステルスマーケティング、国民生活センター 等の公的情報と、メーカー公式サイトの一次情報にもとづくものです。
ケノンの口コミ・評判20万件から出した結論
ケノン脱毛器の口コミは、2026年10月時点で20万862件。
数が多すぎて、読み切ることは誰にもできません。だから先に、この記事の答えを置いておきましょう。
ケノンを買うのは2人以上で週1回続けられる人
ケノンを買って満足している人には、共通点が3つありました。
- 1台を2人以上で使う（カートリッジ交換式）
- 週に1回の手入れを続けられる
- 照射の前後に保冷剤で冷やす手間を面倒だと思わない
この3つがそろう人にとって、ケノンは79,800円（2026年10月時点）を出す価値がある機械です。1つでも欠ける人は、この後を読んでください。
合わなければ返したい人はケノンを選ばない
ケノンには返金保証がありません。
- 開封・使用後の返品は受け付けていない
- お客様都合なら送料・決済手数料の実費が自己負担
- さらにキャンセル事務手数料3,000円が上乗せ
つまり「使ってみて、だめなら返す」という買い方ができない商品です。
あすなここが引っかかる人は、90日間の返金保証があるUlikeのほうが向いていますよ
迷ったらこの数字だけ先に押さえる
ケノンの数字は、次の4つだけ覚えれば足ります。
| 項目 | ケノンの数字 |
|---|---|
| 価格 | 79,800円（税込・送料無料／2026年10月時点）／メーカー希望小売価格 108,000円 |
| 重さ | 総重量 約1.6kg／手に持つプローブ 約120g |
| 本体サイズ | W215mm×D290mm×H90mm（楽天の商品ページ記載） |
| 仕様 | 熱量調整10段階／安全装置 Touch Sensor／製造国 日本／型番 KE-NON NIPL-2080 |
定格入力はAC100V/AC200V、最大電力は220W。いずれも楽天の商品ページの「ケノン 仕様」の記載です。
家電量販店の棚に並ぶ商品ではないので、実物のサイズ感は写真で確かめるしかありません。
置き場所はティッシュ箱2つ分ほどの面積が要る、据え置き型です。
＼ 3条件に当てはまった人はこちら／
楽天の商品ページなら、その日の同梱内容も一緒に確認できます
ケノンの悪い口コミ・評判は冷却の手間に集中
かぐや低評価から先に読みたい。8万円で失敗したくないので…
悪い口コミから先に出します。良い話だけを並べた記事は、判断材料になりません。
結論を言うと、ケノンの低評価は「壊れた」より「手間と手続き」に集中しています。
低評価1.3%でも読む価値がある2,598件
楽天に集まった口コミの星の内訳は、次のとおりでした。
| 評価 | 件数 |
|---|---|
| ★5 | 94,448件 |
| ★4 | 82,226件 |
| ★3 | 21,592件 |
| ★2 | 1,407件 |
| ★1 | 1,191件 |
| 総件数 | 200,862件・平均4.33 |
※星ごとの件数を足すと200,864件で、総件数の表示と2件ずれます（2026年10月時点）。
低評価にあたる★1と★2は、合わせて2,598件です。全体の1.3%にあたります。
数としては少数派です。それでも8万円の買い物なら、この1.3%こそ読む価値があります。
冷やす手間を続けられるかが最初の分かれ目
★1でいちばん短く、いちばん本質を突いていた声がこれです。
冷やすのが結構手間でつづきませんでした。
出典：楽天市場 エムロック楽天市場店 商品レビュー（★1・2024年10月投稿）
ケノンには自動の冷却機能がありません。
楽天の商品ページは、購入時に「使用前後はお肌を保冷剤で各10秒以上必ず冷やして下さい」への了承を求める作りです。
保冷剤を冷凍庫から出し、当てて、終わったらまた戻す。この往復が続かないと、機械は箱に戻ります。
★4の人も、同じところを見ています。
機能については自動冷却機能が追加されれば本当に文句なしだなといったところ。
出典：楽天市場 エムロック楽天市場店 商品レビュー（★4・2025年10月投稿）
保冷剤が続けられないと思うなら、ここで読むのをやめて構いません。
背中まで自分でやるならケーブルの長さを先に知る
次に目立つのが、届く範囲についての声です。
ハンドピースのケーブル長さが短く背中などが使いにくい。購入サイトにそういった詳細スペックや説明の記載が無くわからなかった。
出典：楽天市場 エムロック楽天市場店 商品レビュー（★2・2025年12月投稿）
本体を床やテーブルに置き、そこからプローブを伸ばして使う構造です。背中や襟足は、届く距離が最初から決まっています。
家族に頼めるなら問題になりません。1人で全身をやるつもりなら、ここは買う前に必ず知っておくべき不満です。
修理が無償でも送るときの送料は自分が払う
★1で目立ったのは、故障そのものではなく、そのあとの負担についての声です。
1年も経っていないので問題箇所は無償で修理してもらえたものの、送料80サイズ1100円も購入者負担で支払いました。
出典：楽天市場 エムロック楽天市場店 商品レビュー（★1・2025年1月投稿／7人が「参考になった」と回答）
同じ趣旨の声は、ほかにもありました。
通常利用による修理でも送料は利用者負担となります。
出典：楽天市場 エムロック楽天市場店 商品レビュー（★1・2024年12月投稿／6人が「参考になった」と回答）
保証期間内でも、送る手間と送料は自分持ちになる場合があります。
買う前に織り込んでおけば、腹は立ちません。
同梱物は「その日に見る」と決めておく
低評価には、届いた中身が想像と違ったという声が複数あります。それが次の1件です。
想定していなかった美顔用のカードリッジが届きました。…ショップに問い合わせしたところ、「セット内容は日替わりランチのようにかわります」とのことでした。
出典：楽天市場 エムロック楽天市場店 商品レビュー（★2・2025年9月投稿／3人が「参考になった」と回答）
お気に入り登録した日と、注文する日で、同梱内容が変わることがあります。付属のシェーバーの状態に触れた声も複数ありました。
対処は1つだけです。
お気に入りから直接カートに入れず、必ず商品ページに戻りましょう。
本体カラー、レビュー投稿後に届くカートリッジ、同梱のシェーバーを1つずつ選びます。
選んだ内容が反映されているかを、注文を確定する前に読み直してください。
同梱物の行き違いは、これだけで防げます。
あすな冷やす手間と、修理の送料。この2つを許せるかどうかが分かれ目です
ケノンの良い口コミ・評判は照射の速さに集中
かぐや高評価って、結局どこを褒めてるの？
★5と★4を合わせると17万6,674件。数のうえでは、こちらが圧倒的多数です。
褒められているのは、意外にも「1回が短く終わること」でした。
1回が短いから続けられる
高評価で目立つのは、手入れにかかる時間の短さでした。理由は照射範囲にあります。
- 本体に標準で付くのはスーパープレミアム2カートリッジ
- 別売のエクストララージならW3.7cm×H2.5cm＝9.25cm²
範囲が広ければ、同じ面積を終えるのに必要な回数が減ります。腕1本、脚1本にかかる時間が、そのまま短くなるということ。
週1回の手入れが10分で終わるか30分かかるかは、続くかどうかに直結します。
家族で分ければ1人あたりの負担は半分以下
次に目立つのが、1台を何人かで使っているという声。ここは価格の見え方を変えます。
ケノンはカートリッジを交換して使う設計です。人や部位ごとに付け替えられます。
楽天の商品ページは「お1人様1台まで」としていますが、その1台を家族で使うことは想定済み。
| 使う人数 | 1人あたりの負担 |
|---|---|
| 1人 | 79,800円 |
| 2人 | 39,900円 |
| 3人 | 26,600円 |
※本体79,800円・2026年10月時点。
「高い」と感じるかどうかは、何人で使うかで変わります。使う人数を買う前に数えておきましょう。
斜めに当たっても反応するので手元を気にしなくていい
他社から乗り換えた人の声に、使い勝手の違いが出ています。1件引きます。
押し当てる際斜めったりするとなかなかうまく反応しなかったり…こちらは斜めっていても反応が良くとても使いやすいです。
出典：楽天市場 エムロック楽天市場店 商品レビュー（★5・2025年10月投稿）
ケノンの安全装置はTouch Sensorです。肌に触れていることを検知して光ります。
腕や脚のように平らな面なら気になりませんが、ひざやくるぶしのような曲面では他社機との差がレビューに出ています。
置き場所は要るが持つ部分は軽い
本体が大きいことを、欠点ではなく前提として受け止めている声もありました。
本体が大きいですが、持ち歩くものでも無いし、持つ部分が軽いので他のメーカーの脱毛器より使いやすいと思います。
出典：楽天市場 エムロック楽天市場店 商品レビュー（★5・2025年10月投稿）
総重量は約1.6kgですが、手に持つプローブは約120gです。重い部分は床に置いたままになります。
腕が疲れにくいのは、重い部分を床に置いたままにできるからです。
一方で、本体を置く場所は常に必要です。洗面所に常設できない家では、出し入れが手間になります。
あすな1回が短いことと、置き場所が要ること。この2つはセットで考えてくださいね
ケノンの口コミが触れない4年と保証の話
口コミを上から読んでも出てこない条件が、ケノンの利用規約には書いてあります。ここがこの記事でいちばん伝えたい部分です。
本体は「4年で考える」と決めてから買う
ケノンの本体は、4年で寿命が来る前提で売られています。
ケノンの設計上の標準使用期間は4年となります。
出典：ケノン公式ユーザーサポートサイト 利用規約（2026年9月14日確認）
4年を超えて使えば、経年劣化による発火やけがの危険があります。
「設計上の標準使用期間」は、経済産業省の長期使用製品安全表示制度で使われている考え方です。
経年劣化による事故が多い製品について、標準使用期間や注意事項の表示が義務付けられています。
ケノンはその義務対象の品目ではありません。それでもメーカーが同じ考え方で4年と示しているという事実が大切です。
カートリッジの寿命と本体の寿命は別の話
ここを混同しやすい理由が、低評価にはっきり書き残されています。
開封前の利用規約に本体の標準使用期間は4年で超過して使用すると危険である旨の記載がありました。…誤認させるようなアピールするのはどうかと思います。
出典：楽天市場 エムロック楽天市場店 商品レビュー（★2・2025年11月投稿／6人が「参考になった」と回答）
この投稿に付いた「参考になった」は、★2の中で最も多い6人でした。
カートリッジの発数と本体の寿命は、別々に数えてください。
4年で割ると判断する数字は年2万円以下
79,800円（2026年10月時点）を4年で割ると、1年あたり19,950円になります。
| 使う人数 | 1人あたりの年額 |
|---|---|
| 1人 | 19,950円 |
| 2人 | 9,975円 |
| 3人 | 6,650円 |
※本体79,800円・2026年10月時点を4年で割った金額。
サロンや医療機関の総額と比べるときは、この年額で並べてください。「一生もの」ではなく「4年で年いくら」に置き換えると、家計の判断に載ります。
保証の年数は買う前に自分で確かめる
保証については、公式サイトの中で表記が分かれている状態です。
- 公式の保証ページ：「ケノン本体には『メーカー1年保証』がついていますので、万一の故障時にも1年以内であれば保証が適用されますのでご安心ください。」
- 公式トップページ：「2年保証」の表記もある
- 有料の延長保証：メーカー保証に2年を足して合計3年。本体を買うときにしか申し込めない
★2には、注文後に届いたメールで保証の条件を知って戸惑った声もあります。
事前に商品説明へ書いておいてほしかった、という指摘でした。
あすな保証の年数だけは、人の記事ではなく注文画面で確かめてくださいね
「587週1位」は注記まで見てから受け取る
順位や価格は毎日入れ替わるため、この記事の数字はすべて2026年10月時点のものです。
楽天のランキングは、集計した部門と期間で見え方が変わります。
楽天の商品名に入っている「ランキング587週1位※」（2026年10月時点の表記）は、ショップ自身の表示です。
希望小売価格と販売価格を並べる見せ方も含めて、表示のルールは消費者庁の景品表示法が定めています。
※は注記がある印です。調査した対象と期間は、その注記に書かれています。
- だれが調べたのか（調査した主体はだれか）
- いつの集計か（2026年10月時点の順位は毎日変わる）
- 何と比べたのか（対象の範囲はどこまでか）
消費者庁は2024年9月に「No.1表示に関する実態調査報告書」を公表しました。
そこでは、比較対象や調査方法が適切かどうかで判断する考え方が示されています。
なお2026年10月時点の楽天では、この商品はシェーバー・バリカンのデイリーランキングで2位でした。
順位は毎日動きます。
＼ 4年で年19,950円。納得できたら次へ／
送料無料（2026年10月時点）・分割の回数と手数料は注文画面で確認できます
保証の年数で選ぶなら、ブラウンの条件も並べて見てください。
参考記事：ブラウンシルクエキスパートPro5の評判・口コミ｜17246件で分かった弱点
ケノンとUlike・トリアの口コミ・評判の違い
かぐやほかの機種のほうが、いいのかもしれない…
3機種は、比べる土俵がそもそも違いました。
どれが優れているかではなく、あなたの条件がどれに合うかで決まります。
返したい可能性があるならケノンは選ばない
いちばん大きな違いは、性能ではなく買い方です。
- ケノン：開封・使用後の返品は不可
- Ulike Air 10 Max：90日間の返金・返品保証
- トリア：ビニール包装が未開封・未使用なら注文日から30日以内
つまり使ってみてから返せるのは、3機種のうちUlikeだけになります。
この違いに触れた声が、ケノンの低評価にもありました。
他社商品で試してみて効果がなければ返金できるものもあるようなので…90日間返金保証などがあると嬉しかったです。
出典：楽天市場 エムロック楽天市場店 商品レビュー（★2・2026年7月投稿）
肌が弱い人、初めて光美容器を買う人は、返せる機種から始めるほうが安全です。
Ulikeの口コミについては、星の内訳まで開いた別記事で詳しく書いています。
参考記事：Ulike脱毛器の口コミ・評判｜星4が3191件もある本当の理由
光の当て方が違うので口コミの「痛い」は比べられない
ケノンとUlikeはIPL（広い波長の光をまとめて当てる方式）、トリアはレーザーの方式です。
方式が違えば、当たる範囲も熱の感じ方も変わります。
「ケノンは痛い」「トリアは痛い」という口コミを並べても、同じ条件の比較にはなりません。
ケノンは無痛の機械ではありません。販売ページ自身が「無痛 ではありません」と断っています。
痛みがないと書いている記事を見かけたら、販売ページのほうを信じてください。
3機種は「値段」ではなく「条件」で選び分ける
3つの機種は、買い方の条件で見ると違いがはっきりします。
価格・保証の条件は、いずれも2026年10月時点のものです。
| 機種 | 楽天価格 | 返金保証 | 方式 | 向く人 |
|---|---|---|---|---|
| ケノン | 79,800円 | なし | IPL | 家族で分け合う人 |
| Ulike | 69,800円 | 使用後も90日間 | IPL | 合わなければ返したい人 |
| トリア | 86,000円 | 未開封のみ30日 | レーザー | 狭い範囲を集中的にやりたい人 |
※価格はいずれも2026年10月時点。トリアの条件はトリア公式の返品・返金ページ（2026年9月14日確認）。クーポンや保証の詳細は各ショップの販売ページでご確認ください。
3機種とも、楽天に公式店または正規販売店があります。値段だけを並べても選べません。
返せるかどうか、何人で使うかで決めてください。
あすな迷ったら「返したくなる可能性があるか」を先に自分に聞いてみてくださいね
トリアはカートリッジそのものがないので、総額の出方がケノンとまるで違います。
参考記事：トリア脱毛器の口コミ・評判5802件｜返金保証が消えた今の話
口コミから分かるケノンを買わなくていい人
口コミがどれだけ良くても、ケノンを買わなくていい人がいます。ここに当てはまるなら、8万円を使わないでください。
メーカーが止めている条件に当てはまるなら買わない
ケノンの利用規約は、第5条に使用制限を25項目置いています。
- 肌の色が濃い人
- 子どもおよび高齢者
- 妊娠中および授乳中の人
- 粘膜、かさぶた、傷、湿疹のある部分
- 色素沈着している部分（楽天の商品ページに明記）
IOライン（デリケートゾーン）についても、同じ注意書きが出ています。
自分が当てはまるかどうかは、買う前に販売ページと規約で確かめましょう。
日焼けしているなら季節をずらしてから買う
肌の色が濃い状態では使えません。メーカーが使用を止めています。
日焼けした直後は、買っても使い始められない期間ができます。
日焼けしている最中なら、引く時期に合わせて買うほうが無駄がありません。
メガネの人は目を守る手段を先に決めておく
細かい話ですが、実際に困った人がいます。
メガネをしている人だと、付属のサングラスが出来ないと言う事…。
出典：楽天市場 エムロック楽天市場店 商品レビュー（★1・2025年5月投稿）
付属のサングラスは、目を光から守るためのものです。かけ心地は届くまで分かりません。
コンタクトに替えるか、メガネの上から掛けられるゴーグルを別に用意すれば解決します。
この3つがそろう人は買っていい
ここまで読んで当てはまらなかった人は、買って問題ありません。
- 2人以上で1台を使う人
- 週1回の手入れを続けられる人
- 保冷剤の出し入れを面倒だと思わない人
この3つがそろうなら、79,800円（2026年10月時点）は年19,950円に変わります。
＼ 使用制限に当てはまらなかった人はこちら／
梱包の品名を4つから選べます（2026年10月時点）
本体の重さがネックなら295gのJOVSが残ります。
参考記事：JOVS脱毛器の口コミ・評判｜安さの正体は保証1年と返金30日
予算を下げたいなら、yeteは同じ値段でモデルが10種類あるので型番選びが先です。
参考記事：yete脱毛器の口コミ・評判｜同じ値段のモデルが10種類ある話
ケノンの口コミにある永久と医療脱毛の線引き
口コミには、毛の変化を強い言葉で語るものがあります。
では家庭用の機械は、どこまでのことをしているのか。ここは法令で線が引かれています。
毛根に働きかける行為は医師にしか認められていない
厚生労働省は2001年に、医師免許を持たない人が行う脱毛について通知を出しています。
用いる機器が医療用であるか否かを問わず、レーザー光線又はその他の強力なエネルギーを有する光線を毛根部分に照射し、毛乳頭、皮脂腺開口部等を破壊する行為
- 医師が行うのでなければ保健衛生上の危害が生じるおそれがある行為
- 医師免許のない人が業として行えば医師法第17条に違反する
家庭用の機械は、この行為をするものではありません。だからクリニックと同じ結果を期待して買うと、必ずずれます。
メーカー自身が「光美容器」と呼んでいる
ケノンの公式サイトは、この商品を「光美容器」と表記しました。
- 公式サイト：光美容器
- 楽天の商品名：光美容器／ムダ毛処理
この記事では、検索で使われている「脱毛器」の呼び方を使っています。ただしメーカーの表記は光美容器です。
あすな書いている人が売る側より強気なときは、たいてい根拠がありませんよ
痛みの少なさを期待して買うと裏切られる
楽天の商品ページには「無痛 ではありません」とはっきり書かれた一文が入っています。
肌への負担を抑えるために、保冷剤で冷やす工程が購入時の了承事項になりました。
なお脱毛の施術による相談は、公的機関にも寄せられています。国民生活センターは2017年に、2012年度以降の約5年間で964件の危害相談があったと公表しました。
この資料は店舗での施術についてのもので、家庭用機器の話ではありません。
それでも光を肌に当てる行為には注意が要る、という前提は共通です。
使う間隔は販売ページの案内どおりにする
楽天の商品ページには、使う頻度が明記された一文があります。
同じ個所へ照射する場合は、1週間程の期間を空けてご利用ください。最低４～５回は繰り返していただき、５回目以降はお肌の様子を見ながらご利用ください。
出典：楽天市場 エムロック楽天市場店 商品ページ（2026年9月14日確認）
販売ページは、同じ箇所に1週間ほど空けるよう案内しています。
使い方が違う人どうしの感想は、そもそも比べられません。
通えないなら続けられるほうを選ぶ
線引きが分かったところで、残る問いは1つだけ。あなたは通い続けられるか、です。
- 予約：希望の曜日と時間に枠が取れるか
- 移動：1回あたりの往復時間を、回数ぶん出せるか
- 期間：通い終わるまで、同じ生活が続く見通しがあるか
| 3つを自分に当てた結果 | 選ぶほう |
|---|---|
| 3つとも問題ない | 医療機関 |
| どれかで詰まる | 家で好きな時間にできる機械 |
ケノンの同梱内容とカラーは、楽天の商品ページで見てください。
あすなクリニックと比べて落ち込む必要はありません。続けられるほうを選べば十分ですよ
ケノンの口コミ・評判でよくある質問と答え
ケノンは口コミの数より自分の条件で選ぼう
ケノン脱毛器の口コミ・評判は、20万862件・平均4.33でした。低評価は1.3%です。
その1.3%が教えてくれたのは、機械の欠陥ではありませんでした。
- 冷やす手間が続かないこと
- 修理のときに送料を自分で払うこと
- 同梱物がその日によって変わること
どれも買う前に知っておけば防げる話です。
そして口コミの上位に一度も出てこないのが、利用規約にある「設計上の標準使用期間は4年」という一行です。
| 使う人数 | 1年あたりの負担 |
|---|---|
| 1人 | 19,950円 |
| 2人 | 9,975円 |
| 3人 | 6,650円 |
※本体79,800円・2026年10月時点を4年で割った金額。
この数字で納得できるなら、ケノンは買っていい機械です。
- 合わなければ返したい人
- 日焼け・色素沈着がある人
- 保冷剤の出し入れを続けられない人
当てはまるなら、返金保証のある機種を見てから決めましょう。
＼ 家族で分け合うなら1人あたり年9,975円／
送料無料・お1人様1台まで（2026年10月時点）
